Un échange via un magasin River Woods (à l'exclusion des outlets River Woods) est possible si l'article que vous souhaitez est en stock.

Un échange via la boutique en ligne n'est pas possible, si vous souhaitez un autre article ou une autre taille à la place, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Le remboursement de votre retour sera effectué via le même mode de paiement que celui avec lequel la commande a été passée.

Nous acceptons les retours de produits non utilisés jusqu’à 14 jours après la livraison si les conditions de retour ci dessous sont respectées :

• Les achats doivent nous être retournés avec le formulaire de retour
• Les produits retournés doivent avoir été conservés dans leur état d’origine et non utilisés, avec les étiquettes RW encore attachées et tous les accessoires.

Merci de suivre les instructions dessous, selon la méthode de retour que vous souhaitez utiliser

1. Retour par une boutique River Woods = gratuit
(à l'exception des outlets River Woods)

Déposez le colis dans le magasin River Woods de votre choix. Pour votre boutique la plus proche, cliquez ici.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les retours dans le magasin River Woods. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
Sous réserve de disponibilité des stocks en magasin, il est possible d'échanger des articles.

2. Retour par Bpost

Signalez votre retour via notre portail de retours et suivez les instructions.

3. Retour via services de poste locaux = à la charge du client

Envoyez la boîte à l'adresse suivante

American Clothing Distribution NV
ATTN WEB RETURN
Noorwegenstraat 17
9940 Evergem
BELGIUM

Les tarifs de poste locaux prévaudront.