Een omruiling via een River Woods winkel (exclusief River Woods Maastricht en de outlets) is mogelijk mits het gewenste item voorradig is.
Een omruiling via de webshop is niet mogeljik, indien je graag een ander item of maat in de plaats wenst kan je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen.
De terugbetaling van uw retour gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.
Retour voorwaarden
We aanvaarden retouren van niet-gedragen artikelen binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling mits er voldaan wordt aan de retourvoorwaarden.
Het pakket met het geretourneerde artikel moet het volgende bevatten: retourdocument, originele factuur, alle verpakkingen, hang-tags, eventuele reserveknopen en instructieboekjes. We kunnen geen terugbetaling of omruiling doen indien het artikel onvolledig, beschadigd of bevuild aankomt.
Retour instructies
1. Plaats het artikel in de originele verpakking van de bestelling.
2. Meld je retour aan via ons retourportaal en volg de instructies.
3. Sluit de verpakking en tape hem zorgvuldig dicht.
Retour mogelijkheden
Volg de onderstaande instructies, afhankelijk van uw retourmethode
1. Retour via een River Woods winkel = gratis
(exclusief River Woods Maastricht en outlets)
Geef het pakketje af in een River Woods winkel naar keuze, voor je dichtsbijzijnde winkel, klik hier
Er wordt in de River Woods winkel geen geld teruggeven voor retouren. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.
Onder voorbehoud van de beschikbare voorraad in de winkel is het mogelijk om artikelen te ruilen.
2. Retour via bpost / DHL
Meld je retour aan via ons retourportaal en volg de instructies
3. Retour via een andere koerier
Stuur de doos op naar het volgende adres:
American Clothing Associates NV
TAV WEB RETURN
Noorwegenstraat 17
9940 Evergem
BELGIUM