Retour voorwaarden

We aanvaarden retouren van niet-gedragen artikelen (mits uitzondering van River Woods Body & Home, badmode en ondergoed) binnen de 14 dagen na het versturen van de bestelling mits er voldaan wordt aan de retourvoorwaarden.

Het pakket met het geretourneerde artikel moet het volgende bevatten: retourdocument, originele factuur, alle verpakkingen, hang-tags, eventuele reserveknopen en instructieboekjes. We kunnen geen terugbetaling of omruiling doen indien het artikel onvolledig, beschadigd of bevuild aankomt.

Retour instructies

Volg de onderstaande instructies, afhankelijk van uw retourmethode

1. Retour via een River Woods winkel = gratis
(exclusief River Woods Nieuwpoort, Aalst, Wemmel en outlets)

  1. Plaats het artikel in de originele doos van de bestelling.
  2. Vul het retourformulier in en voeg het toe aan de doos.
  3. Sluit de doos en tape hem zorgvuldig dicht.
  4. Geef het pakketje af in uw dichtsbijzijnde River Woods winkel, voor je dichtsbijzijnde winkel, klik hier

 

2. Retour via een Pickup parcelshop = gratis

  1. Plaats het artikel in de originele doos van de bestelling.
  2. Vul het retourformulier in en voeg het toe aan de doos.
  3. Sluit de doos en tape hem zorgvuldig dicht.
  4. Plak het bijgevoegde DPD retour etiket op de verpakking (over het originele etiket)
  5. Geef het pakketje af in de dichtsbijzijnde Pickup parcelshop (Vind uw Pickup Parcelshop op: https://www.dpd.com/be_particulieren)

 

3. Retour via de post = kost ten laste van de klant

  1. Plaats het artikel in de originele doos van de bestelling.
  2. Vul het retourformulier in en voeg het toe aan de doos.
  3. Sluit de doos en tape hem zorgvuldig dicht.
  4. Stuur de doos op naar het volgende adres:

American Clothing Associates NV
TAV WEB RETURN
Noorwegenstraat 17
9940 Evergem
BELGIUM

De tarieven van uw postkantoor zijn geldig voor een retour via de post.